防詐騙宣導（Anti-Fraud Policy）
一、官方重要提醒
Bobbyshop 不會以任何名義透過電話、簡訊、Email 或通訊軟體向您索取金融帳戶、信用卡資訊、驗證碼、網路銀行密碼或會員帳號密碼，亦不會要求您操作 ATM、網路銀行、轉帳，或前往銀行臨櫃辦理任何設定。
若接到可疑電話、簡訊或訊息，請立即掛斷或停止回覆，並撥打 165 反詐騙諮詢專線確認。
二、常見詐騙手法
詐騙集團可能假冒 Bobbyshop 客服、SHOPLINE 平台、銀行人員、金流業者、物流業者或司法機關，並以「重複下單」、「分期付款設定錯誤」、「訂單付款失敗」、「退款需驗證」、「物流配送異常」、「超商包裹問題」等理由，誘導您操作 ATM、網路銀行、轉帳或提供金融資料。
若來電顯示為「+」、「+2」、「+886」或其他不明號碼，且對方要求您提供金融資訊、驗證碼、操作 ATM、網路銀行或轉帳，請務必提高警覺，切勿依照指示操作。
三、付款與物流提醒
Bobbyshop 目前提供信用卡付款、Apple Pay、LINE Pay 等付款方式；實際可使用之付款方式，請依結帳頁面顯示為準。
本網站目前不提供貨到付款、ATM 轉帳、銀行轉帳或超商代碼繳費服務。若有人以 Bobbyshop 名義要求您操作 ATM、網路銀行、轉帳或提供驗證碼，皆可能為詐騙。
Bobbyshop 目前提供 7-ELEVEN 取貨不付款、全家便利商店取貨不付款及黑貓宅配到府服務；實際可選擇之配送方式，請依結帳頁面顯示為準。
四、個人資訊安全
請妥善保管您的會員帳號、密碼、信用卡資料、手機驗證碼及其他個人資料，勿提供給任何第三方。建議您定期更新密碼，並避免使用生日、電話、連續數字等容易被猜測之密碼。
請勿於公用電腦或不安全的網路環境登入會員帳號。若您對訂單、付款、物流或退換貨有任何疑問，請一律透過 Bobbyshop 官方網站或官方客服信箱聯繫確認。
五、官方資訊認明
請認明 Bobbyshop 官方網站與客服信箱：
官方網站： https://bobbyshop.shoplineapp.com/
客服信箱：bobbyshopb@gmail.com
六、遇到可疑情況時
若您接獲可疑電話、簡訊、Email 或通訊軟體訊息，請勿點擊不明連結、勿提供個人資料、勿提供驗證碼、勿操作 ATM 或網路銀行，並請立即停止與對方聯繫。
您可撥打 165 反詐騙諮詢專線，或透過 Bobbyshop 官方客服信箱與我們確認。