運送政策(Shipping Policy)
一、出貨時間
本網站出貨時間為週一至週五,週六、週日及國定例假日休息,不安排出貨。現貨商品於訂單成立並完成付款後,約 2–7 個工作天內安排出貨;預購商品則依商品頁面說明為準。
若遇節慶假期、訂單量較大、物流量較高、天災或其他不可抗力因素,出貨時間可能順延,敬請見諒。
二、配送方式
本網站目前提供 7-ELEVEN 取貨不付款、全家便利商店取貨不付款及黑貓宅配到府服務。實際可選擇之配送方式,請依結帳頁面顯示為準。
如因地區限制、物流端服務調整、門市暫停收件或其他因素導致特定配送方式無法使用,將以結帳頁面可選擇之物流方式為準。
三、配送天數
超商取貨出貨後約 2–5 個工作天抵達指定門市;宅配到府出貨後約 1–3 個工作天送達。實際配送時間仍依物流作業、地區、天候、門市狀況及配送量而定。
若遇物流配送異常、包裹量高峰、門市調整、不可抗力因素或其他非本網站可控制之情況,配送時間可能順延。
四、運費說明
本網站可能依不同配送方式提供運費優惠、免運活動或運費補助;實際運費、免運條件及適用方式,將依結帳頁面顯示為準。
7-ELEVEN 取貨不付款、全家便利商店取貨不付款、黑貓宅配到府及其他配送方式之實際運費、免運門檻與配送條件,將依結帳頁面顯示為準。本網站可能依營運需求、活動方案或物流費率調整運費與免運條件,恕不另行個別通知。
五、超商取貨注意事項
選擇超商取貨者,請務必填寫與取貨證件相符之姓名與正確手機號碼。包裹抵達指定門市後,請於物流通知之取貨期限內完成取貨。
若因逾期未取、姓名不符、電話錯誤、門市資訊錯誤或其他個人因素導致包裹退回,重新寄送所產生之相關費用,將由訂購人自行負擔。
六、宅配收件注意事項
選擇宅配到府者,請務必確認收件人姓名、電話與地址填寫正確,並保持電話暢通,以利物流配送聯繫。
若因地址錯誤、電話無法聯繫、無人收件或其他個人因素導致配送失敗或包裹退回,重新寄送所產生之相關費用,將由訂購人自行負擔。
七、其他說明
本網站將盡力協助追蹤訂單配送狀態,惟實際配送時效仍以物流業者作業為準。若您對配送狀態有任何疑問,請提供訂單編號並聯繫客服信箱:bobbyshopb@gmail.com